换证需要什么材料？
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已满16周岁的，凭本人居民身份证换领（如遗失补领的，凭本人书面申请申领）；
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（二）未满16周岁的，由父母或其他监护人陪同，携带居民户口簿、本人及监护人居民身份证申请办理；其中，居民户口簿无法体现监护关系的，还需提供注明监护关系的材料。
在哪里换？
目前居民身份证业务已实现“全国通办”，群众可选择就近的公安窗口（承办户政业务）申请换（补）领居民身份证。为减少集中换证期间排队等候时间，建议广大群众提前预约，错峰办理。
对于行动不便、无法到公安机关窗口办理的群众，可与户籍地公安机关联系，申请安排上门采集信息办理。
身份证照片拍摄有什么要求？
头发：
发色自然，头发不得遮挡眼睛和耳朵；不得使用头部覆盖物（宗教、医疗和文化需要时，覆盖物不得遮挡脸部或造成阴影）；
眼睛：
不得佩戴美瞳，不得戴有色眼镜（疾病原因除外），不宜戴粗框眼镜，眼镜框不得遮挡眼睛，镜片无反光；
衣着：
宜着深色有领服装（衬衫、圆领、小V领等，领口不得过大），不得穿着制式服装（如工作服，警服，学生服），不戴帽子、头巾、耳环项链等饰品；非永久性饰物不得遮挡脸部；
妆容：
可以化淡妆，不得化浓妆，面部不得有明显阴影、亮斑。
身份证制作需要多久？
本省籍居民10个工作日，外省籍居民15个工作日，在换（补）领期间，急需使用居民身份证的，可以申请领取临时居民身份证。
身份证如何领取？
可选择邮政快递邮寄到您提供的地址（免费）或派出所受理窗口领取。
身份证进度如何查询？
“浙江公安”微信公众号—查询—身份证进度查询—输入受理单号。
南湖区公安窗口（承办户政业务）地址及联系方式
注意事项
1、外省市户籍居民办理异地换领，证件审核签发由户口所在地公安机关进行核实，请您积极予以配合。如因特殊原因无法通过的，请您回户口所在地公安机关办理。
2、整形美容或因故发生容貌重大改变的，需回户口所在地公安机关办理。（建议备好相关医院证明或本人承诺书）